Omdat je via de webshop een aankoop hebt gedaan, heb je recht op 14 dagen bedenktijd, retourneren dient te gebeuren binnen de 14 dagen na ontvangst van je pakket onder de volgende voorwaarden
- artikel is niet gedragen, niet beschadigd of incompleet
- het prijskaartje en originele labels zijn niet verwijderd of verwijderd geweest
- de originele verpakking en/of de sealing (verzegeling) is intact
- volgende artikelen kunnen wegens hygienische redenen niet geretourneerd worden; maskers, pruiken, borsten, net kant en stoffen bodystockings, net body’s, netjurken, gehaakte netjurken, stras pareljurken, metalen ketting kleding, parel ketting kleding, panty’s en kousen, rubber/latex, (lederen) harnas body’s, sextoys, accessoires, tepelstickers en/of tepelhoedjes, dames strings, heren strings en jock straps, herenboxers met cockring (functie), glijmiddelen en massage producten, crèmes, condooms, tampons, alle soorten drogisterij producten, intieme juwelen, alle soorten BDSM producten, intieme BDSM producten (speculums, penis cages, haken en klemmen, ….)
- binnen deze termijn van 14 dagen, mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je het in de winkel zou doen
RETOURNEREN EN/OF OMRUILEN
MAIL ONS OP info@cocolamar.be
VERMELD JE ORDERNUMMER, JE NAAM EN HET ARTIKELNUMMER/NAAM DAT JE WIL RETOURNEREN
LAAT ONS OOK EVEN WETEN INDIEN JE WIL RETOURNEREN BIJ ONS IN ONZE SHOP OF JE ONS JOUW PAKKET WIL TERUGZENDEN VIA POST
OPTIE 1 : GRATIS RETOURNEREN/OMRUILEN IN ONZE WINKEL
wij zenden je een retour formulier, dit print je af en breng je volledig ingevuld mee naar onze shop, samen met je retour artikel(s)
OPTIE 2 : U WIL UW PAKKET TERUGZENDEN VIA POST
wij mailen je een retour formulier, dit print je af en steek je volledig ingevuld bij je retourzending
wij mailen je het retour etiket dat je op je pakket plakt voor terugzending, hierna kan je je pakket afgeven bij de pakjesdienst
na ontvangst en behandeling van je retour pakket, wordt er bij je terugbetaling een retourkost verrekend (voor Belgie Eur 6.99, voor andere landen Eur 8.99)
- Wanneer producten/verpakkingen beschadigd/incompleet/gedragen/gebruikt zijn of de labels verwijderd (geweest) zijn, vindt er geen terugbetaling plaats
- Retouren worden niet in behandeling genomen zonder volledig ingevuld retour formulier
- Indien u een andere maat wenst, gelieve een nieuwe order te plaatsten
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die niet aankomen of verloren gaan met de post
- De terugbetaling gebeurt binnen de 14 dagen op je opgegeven rekeningnummer
- Bij annulering van uw bestelling, rekenen wij een administratieve kost aan van Eur 10
- Bij het niet afhalen van een pakket of weigering tijdens levering, rekenen wij een administratieve kost aan van Eur 10
- Afgeprijsde artikelen worden niet retour genomen